Wat we verzamelen, en waar we nooit aankomen

1. Wie wij zijn

Deze website en de daarop verkochte diensten worden geëxploiteerd door TikTokFame. Privacyvragen: support@tiktokfame.co.

Waar het gegevensbeschermingsrecht op jou van toepassing is, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder beschreven gegevens.

2. Wat we verzamelen

• Je e-mailadres, om de bestelling te bevestigen, de bon te sturen en je te antwoorden.
• De openbare gebruikersnaam of postlink waar de levering naartoe moet.
• Bestelgegevens: wat je kocht, het bedrag, de valuta en de leveringsstatus.
• Alles wat je ons schrijft via het contactformulier, een beoordeling of een e-mail.
• Gebruikelijke technische gegevens die je browser meestuurt: IP-adres, globale regio, apparaattype en verwijzende pagina.

3. Wat we nooit verzamelen

We vragen niet om je wachtwoord voor sociale media, een eenmalige inlogcode of accounttoegang, bewaren dat niet en willen het niet. Er is geen browserextensie en geen inlogstap van derden in ons afrekenproces.

We zien ook nooit je volledige kaartnummer, CVV of bankgegevens — die gaan rechtstreeks naar Shopify en zijn betaalpartners (punt 5).

4. Waarvoor we het gebruiken

• Om de geplaatste bestelling uit te voeren — de belangrijkste reden dat we überhaupt iets bewaren.
• Voor support: je berichten beantwoorden, een vastgelopen levering onderzoeken, terugbetalen of aanvullen.
• Om administratie te bewaren die we wettelijk moeten bewaren, zoals transactiegegevens voor boekhouding en belasting.
• Om fraude en misbruik van de dienst te herkennen en te voorkomen.
• Om op geaggregeerd niveau te zien welke pagina’s gebruikt worden (punt 6).

Als grondslag geldt uitvoering van de overeenkomst voor het afhandelen van bestellingen, wettelijke plicht voor bewaartermijnen en gerechtvaardigd belang voor fraudepreventie en eenvoudige statistiek. Waar we op toestemming steunen — marketingmail, niet-noodzakelijke cookies — kun je die altijd intrekken.

5. Betalingen

Het afrekenen wordt gehost door Shopify. Je kaart- of walletgegevens worden verzameld en verwerkt door Shopify en zijn betaalpartners, onder hun eigen privacyvoorwaarden. Die gegevens bereiken onze servers niet en wij kunnen ze niet opvragen.

Wat bij ons terugkomt is de uitkomst: of de betaling slaagde, het bedrag, de valuta, het bestelnummer en het bijbehorende e-mailadres.

6. Cookies en statistiek

We gebruiken cookies en vergelijkbare opslag die strikt noodzakelijk zijn: je taalkeuze onthouden en je winkelwagen tussen pagina’s bewaren. Zonder deze werkt de site niet.

Daarnaast gebruiken we een beetje statistiek om te zien welke pagina’s gelezen worden en waar bezoekers afhaken, geaggregeerd en niet per persoon. Huidige aanbieder: op dit moment geen. Shopify plaatst tijdens het afrekenen eigen cookies onder eigen voorwaarden.

Je kunt cookies altijd wissen of blokkeren in je browser. Blokkeer je de noodzakelijke, dan kan het afrekenen stoppen met werken.

7. Met wie we delen

We verkopen je gegevens niet en verhuren geen adressenbestanden. We delen alleen wat een taak vereist, met:

• Shopify, voor afrekenen, betalingsverwerking en bestelgegevens.
• Onze leveranciers voor hosting, e-mail en supporttools, die op onze instructie handelen.
• De leveringspartners die een bestelling uitvoeren en alleen de openbare gebruikersnaam of postlink krijgen — nooit je e-mailadres.
• Autoriteiten, waar we wettelijk verplicht zijn iets te verstrekken.

8. Hoe lang we bewaren

Bestel- en transactiegegevens bewaren we 6 jaar, om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, vooral vanwege boekhoud- en belastingregels. Supportgesprekken 24 maanden. Voor levering aangeleverde gebruikersnamen verwijderen we zodra de bestelling en de aanvulperiode zijn afgesloten.

9. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en op een klacht bij je toezichthouder.

Mail daarvoor naar support@tiktokfame.co vanaf het adres waarmee je besteld hebt. We reageren binnen de wettelijke termijn en melden het als een bewaarplicht directe verwijdering in de weg staat.

10. Doorgifte naar het buitenland

Onze leveranciers, waaronder Shopify, kunnen gegevens in andere landen verwerken. Waar zo’n doorgifte onder het gegevensbeschermingsrecht valt, steunen wij op de mechanismen die deze partijen daarvoor hebben getroffen, zoals standaardcontractbepalingen.

11. Kinderen

Deze dienst is niet bedoeld voor kinderen; bestellen mag alleen wie in eigen land een overeenkomst kan sluiten. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gegeven, laat het weten en we verwijderen ze.

12. Wijzigingen

Verandert wat we verzamelen of waarom, dan werken we deze pagina en de datum bovenaan bij. Belangrijke wijzigingen melden we ook op de site zelf. Vragen: support@tiktokfame.co.