Ce que nous collectons, et ce que nous ne touchons jamais

1. Qui nous sommes

Ce site et les services vendus sont exploités par TikTokFame. Pour toute question de confidentialité : support@tiktokfame.co.

Lorsque le droit de la protection des données vous est applicable, nous agissons comme responsable de traitement pour les données décrites ci-dessous.

2. Ce que nous collectons

• Votre adresse e-mail, pour confirmer la commande, envoyer le reçu et vous répondre.
• Le nom d’utilisateur public ou le lien de publication destinataire de la livraison.
• Les éléments de commande : article acheté, montant, devise et statut de livraison.
• Ce que vous nous écrivez via le formulaire de contact, un avis ou un e-mail.
• Les données techniques usuelles envoyées par votre navigateur : adresse IP, région approximative, type d’appareil, page d’origine.

3. Ce que nous ne collectons jamais

Nous ne demandons, ne stockons et ne souhaitons ni votre mot de passe de réseau social, ni un code à usage unique, ni un accès à votre compte. Aucune extension de navigateur, aucune étape de connexion tierce dans notre paiement.

Nous ne voyons pas davantage votre numéro de carte complet, votre cryptogramme ou vos identifiants bancaires : ils vont directement à Shopify et à ses prestataires (section 5).

4. Pourquoi nous les utilisons

• Pour exécuter la commande que vous avez passée — la raison principale de toute conservation.
• Pour le support : répondre, examiner une livraison bloquée, rembourser ou recharger.
• Pour respecter les obligations de conservation, notamment comptables et fiscales.
• Pour détecter et prévenir la fraude et les abus du service.
• Pour comprendre, de manière agrégée, quelles pages sont consultées (section 6).

Les bases légales sont l’exécution du contrat pour le traitement des commandes, l’obligation légale pour la conservation, et l’intérêt légitime pour la prévention de la fraude et la mesure d’audience simple. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement — e-mails marketing, cookies non essentiels — vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Paiements

Le paiement est hébergé par Shopify. Vos données de carte ou de portefeuille sont collectées et traitées par Shopify et ses prestataires, selon leurs propres conditions. Elles n’atteignent jamais nos serveurs et nous ne pouvons pas les récupérer.

Ce qui nous revient, c’est le résultat : succès ou échec du paiement, montant, devise, référence de commande et adresse e-mail associée.

6. Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons des cookies et stockages strictement nécessaires au fonctionnement du site : mémoriser votre langue et conserver le contenu du panier d’une page à l’autre. Ils ne peuvent pas être désactivés sans casser le site.

Nous utilisons aussi un peu de mesure d’audience pour voir quelles pages sont lues et où les visiteurs partent, en agrégé et non par personne. Prestataire actuellement utilisé : aucun pour le moment. Shopify dépose ses propres cookies lors du paiement, selon ses politiques.

Vous pouvez effacer ou bloquer les cookies dans votre navigateur à tout moment. Bloquer les cookies nécessaires peut empêcher le paiement de fonctionner.

7. Avec qui nous partageons

Nous ne vendons pas vos données et ne louons pas de fichiers de contacts. Nous transmettons uniquement ce que chaque tâche exige, à :

• Shopify, pour le paiement, son traitement et les enregistrements de commande.
• Nos prestataires d’hébergement, d’e-mail et d’outils de support, agissant sur nos instructions.
• Les partenaires de livraison qui exécutent une commande et ne reçoivent que l’identifiant public ou le lien de publication — jamais votre e-mail.
• Les autorités, lorsque la loi nous impose une divulgation.

8. Durées de conservation

Les enregistrements de commande et de transaction sont conservés 6 ans, pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables, principalement en raison des obligations comptables et fiscales. Les échanges avec le support : 24 mois. Les identifiants transmis pour la livraison sont supprimés une fois la commande et sa fenêtre de recharge closes.

9. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de saisir votre autorité de protection des données.

Pour les exercer, écrivez à support@tiktokfame.co depuis l’adresse utilisée pour la commande. Nous répondons dans le délai prévu par la loi applicable et vous indiquons si une obligation de conservation empêche une suppression immédiate.

10. Transferts internationaux

Nos prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données dans d’autres pays que le vôtre. Lorsque ce transfert est encadré par le droit de la protection des données, nous nous appuyons sur les mécanismes mis en place par ces prestataires, tels que les clauses contractuelles types.

11. Mineurs

Ce service ne s’adresse pas aux enfants ; seules les personnes en capacité de contracter dans leur pays peuvent commander. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, signalez-le et nous les supprimerons.

12. Modifications

Si ce que nous collectons ou pourquoi change, nous mettons à jour cette page et la date en haut. Les changements importants sont également signalés sur le site. Questions : support@tiktokfame.co.